Si no es para vos, lo resolvemos

Por la Ley 24.240 (art. 34), tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones.

Te devolvemos el importe total y el costo del envío de vuelta corre por nuestra cuenta. El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para pedirlo, escribinos o usá el botón de arrepentimiento.

Queremos que pruebes Dulnova con tranquilidad. Si en 60 días no te convence, por el motivo que sea, te devolvemos el dinero.

No hace falta devolver los frascos, aunque estén abiertos.

• Pedila dentro de los 60 días desde que recibiste tu pedido.
• Vale una vez por cliente.
• Te reintegramos por el mismo medio de pago que usaste.

Si un frasco llegó roto, en mal estado o recibiste algo distinto a lo que pediste, lo resolvemos sin costo. Vos elegís: te mandamos el reemplazo o te devolvemos el dinero. El envío lo pagamos nosotros.

1. Escribinos dentro del plazo que corresponda.
2. Pasanos tu número de pedido y contanos qué pasó.
3. Si hubo un daño o un error, mandanos fotos o un video.
4. Te respondemos con los pasos y hacemos el reintegro por el mismo medio de pago. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o tarjeta.

• Solicitudes fuera de plazo.
• En el arrepentimiento, productos devueltos incompletos o con faltantes que no sean por el uso normal.

Siempre escribinos primero: lo resolvemos. Si aun así no quedás conforme, podés hacer tu reclamo en Defensa del Consumidor.